Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026. Questa informativa spiega come sono trattati i dati personali di chi visita esteticagentile.com, prenota un trattamento, contatta il centro o acquista nello shop online.

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Titolare del trattamento e contatti

 

Francesca Gentile, Corso Bergamo 9, 23900 Lecco (LC), P. IVA 04122630132. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: info@esteticagentile.com oppure PEC francesca.gentile@pecaruba.it.

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Quali dati trattiamo

 

In base al servizio usato, possiamo trattare nome, cognome, indirizzo email, telefono, dati necessari alla prenotazione, indirizzi di fatturazione e consegna, prodotti ordinati, importi, stato del pagamento, comunicazioni inviate al centro o alla chat, dati tecnici di navigazione, indirizzo IP e preferenze relative ai cookie. Se scegli di usare servizi esterni, come WhatsApp o social network, questi trattano i dati secondo le rispettive informative.

La chat del sito è gestita tramite Wix Smart Chat e può fornire risposte automatiche. Ti chiediamo di non inserirvi dati relativi alla salute. Per valutare e svolgere i trattamenti in sicurezza, il centro può raccogliere su schede cartacee informazioni su condizioni della pelle, allergie, farmaci e altri dati sulla salute strettamente necessari. Prima della raccolta fornisce un'informativa specifica e acquisisce un consenso esplicito distinto nel modulo firmato.

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Perché trattiamo i dati e su quale base

 

Richieste e assistenza. Usiamo i dati che ci invii tramite moduli, email, telefono, WhatsApp o chat per risponderti e gestire la tua richiesta. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te o, per richieste generiche, il legittimo interesse a fornire assistenza.

Prenotazioni e servizi. Usiamo i dati necessari per fissare, confermare e gestire gli appuntamenti e i servizi richiesti, anche inviando promemoria relativi agli appuntamenti. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali.

Acquisti online. Usiamo i dati necessari a gestire carrello, ordine, pagamento, consegna, resi e assistenza post-vendita. La base giuridica è l'esecuzione del contratto. I dati richiesti per fatture, contabilità e adempimenti fiscali sono trattati per obbligo di legge. Nel checkout sono attivi Wix Payments (carte di credito e debito, Apple Pay e Google Pay) e PayPal. Il prestatore scelto tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa; il centro riceve le informazioni necessarie per conoscere l'esito e gestire l'ordine.

Sicurezza e funzionamento del sito. Trattiamo i dati tecnici strettamente necessari a far funzionare il sito, prevenire abusi e proteggere i servizi, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza e alla continuità operativa.

Statistiche e promozione. Il sito integra strumenti di misurazione, tra cui Facebook Server Side Events, e uno strumento di conversione delle prenotazioni tramite Google. Il loro uso per finalità non essenziali segue le scelte espresse nel banner cookie. Se selezioni la casella facoltativa nel checkout, utilizziamo il tuo indirizzo email e il numero di telefono per inviarti via email e SMS comunicazioni su prodotti, servizi e offerte del centro. La base giuridica è il tuo consenso, separato dall’acquisto e mai preselezionato: puoi rifiutare senza conseguenze per l’ordine e revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@esteticagentile.com. I promemoria degli appuntamenti restano comunicazioni relative al servizio richiesto.

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Quali dati sono necessari

 

I campi contrassegnati come obbligatori servono a rispondere alla richiesta, completare una prenotazione o eseguire un acquisto. Se non vengono forniti, potrebbe non essere possibile erogare quel servizio. I dati usati per finalità facoltative, come marketing o cookie non necessari, possono essere rifiutati senza impedire l'uso delle funzioni essenziali del sito.

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Chi può ricevere i dati

 

Possono accedere ai dati, per le sole finalità necessarie, le persone autorizzate dal Titolare e i fornitori che supportano la piattaforma Wix e le sue funzioni di negozio, prenotazioni, moduli, area membri, fatture e chat; i prestatori di pagamento attivi Wix Payments e PayPal; i fornitori di spedizione e consulenza amministrativa; e, secondo le scelte effettuate, i servizi di analisi e conversione di Meta/Facebook e Google. Il sito integra anche un pulsante WhatsApp e recensioni Google. Alcuni fornitori operano come responsabili del trattamento; altri, come i prestatori di pagamento e i servizi esterni che scegli di aprire, possono essere titolari autonomi. Per informazioni sui fornitori pertinenti puoi contattare il Titolare.

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Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

 

L'uso di alcuni fornitori digitali può comportare trattamenti o accessi da Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tal caso si applicano i meccanismi previsti dal capo V del GDPR, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea per il destinatario interessato o garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard. Per conoscere il meccanismo riferito a un fornitore specifico e ottenere informazioni sulle garanzie, puoi contattare il Titolare.

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Per quanto tempo conserviamo i dati

 

Le richieste e le conversazioni sono conservate per il tempo necessario a gestirle e l'eventuale seguito. I dati delle prenotazioni e degli ordini sono conservati per la durata del rapporto e, in seguito, per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali e contabili o necessari alla tutela dei diritti. I dati di un account restano finché l'account è attivo, salvo obblighi di conservazione ulteriori. Le schede cartacee relative ai trattamenti sono conservate finché il cliente frequenta il centro e vengono eliminate alla cessazione del rapporto, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti. I recapiti utilizzati per le comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità; la prova del consenso e della sua eventuale revoca è conservata per il tempo necessario a dimostrare il rispetto degli obblighi applicabili. La scelta espressa nel banner cookie è memorizzata per circa 12 mesi. Gli altri cookie tecnici possono durare per la sessione o per il periodo necessario alla loro funzione; puoi visualizzarli e cancellarli tramite le impostazioni del browser. Alla scadenza dei termini, i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo un obbligo di legge contrario.

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Cookie e tecnologie simili

 

I cookie essenziali consentono il funzionamento del sito, del carrello e dei servizi richiesti. I cookie funzionali, analitici e di marketing non necessari seguono le scelte espresse tramite il banner Wix. Puoi accettare tutti, rifiutare tutti oppure scegliere le categorie e modificare in seguito le tue decisioni dal comando «Impostazioni cookie» presente sul sito. Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l'accesso ai contenuti e alle funzioni essenziali.

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I tuoi diritti

 

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità; puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Per esercitare questi diritti scrivi a info@esteticagentile.com o alla PEC indicata sopra. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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Aggiornamenti

 

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o i trattamenti. La versione pubblicata su questa pagina indica la data dell'ultimo aggiornamento.